ExpertBlog
Zorgverzekeraar en HR dienstverlener winnende combinatie?
Voor het derde achtereenvolgende jaar is de collectiviteitsgraad op de zorgverzekeringsmarkt toegenomen. Momenteel is bijna 62% van de ziektekostenverzekerden verzekerd via een collectiviteit. In 2008 bedroeg de collectiviteitsgraad nog 59%.
Werkgeverscollectiviteiten blijven de belangrijkste collectiviteiten voor de zorgverzekeraar. De loyaliteit van deze klantengroep is vooral behouden en/of vergroot door het bieden van bedrijfsgezondheidspakketten, waarbij zorg wordt gecombineerd met het verminderen van verzuim en het verhogen van de productiviteit. Momenteel is voor circa 10% van de beroepsbevolking een dergelijk pakket afgesloten, ofwel bijna 700.000 werknemers. Het totaal aantal afgesloten bedrijfsgezondheidspakketten is dit jaar met zo’n 10% gestegen. Mede doordat een steeds groter aantal zorgverzekeraars een bedrijfsgezondheidspakket op de markt heeft gezet.
De ene zorgverzekeraar is hiermee echter succesvoller geweest dan de andere. Zoekend naar het onderscheidend vermogen op deze markt zou de toekomstige succesfactor voor een zorgverzekeraar weleens kunnen liggen bij een strategische alliantie met een HR dienstverlener, zoals Randstad HR Solutions. Immers, slechts 30-40% van het verzuim wordt beïnvloed door de gezondheid en 70-60% door zaken die betrekking hebben op werkomstandigheden, de relatie met leidinggevende; het HR-domein. En dit is juist de kerntaak van een HR dienstverlener. Met HR diensten, zoals in-, door- en uitstroom van personeel, assessments, employability, en re-integratie kunnen zij een directe bijdrage leveren aan de groei, vitaliteit van de organisatie en de werknemers.
Mijn overtuiging is dat een zorgverzekeraar zich met een HR dienstverlener als strategische partner kan onderscheiden, zijn slagkracht op de collectiviteitenmarkt kan vergroten. Een alliantie waarin de activiteiten die van toegevoegde waarde kunnen zijn voor een werkgeverscollectiviteit, goed zijn belegd. De zorgverzekeraar richt zich op het verzekeren en inkopen, contracteren van arbocuratieve zorgverleners. De HR dienstverlener op ondersteuning aan effectief personeelsbeleid. Een winnende combinatie op de markt van werkgeverscollectiviteiten die geduchte concurrentie voor de verzuimverzekeraars kan opleveren!
