ExpertBlog
Zijn ondernemers struisvogels?
Laatst las
ik het weer in de krant: veel MKB’ers liggen wakker van ziekteverzuim en de
gevolgen daarvan. Ik kan me dat voorstellen. Zeker bij kleine bedrijven kan –
laten we zeggen - die hernia van net die ene ervaren fulltimer hele pijnlijke
gevolgen hebben. Uit onderzoek van MarketConcern [1] blijkt dat 53% van de ondernemingen van 10 tot 19 werknemers in de afgelopen 2
jaar een of meerdere werknemers heeft gehad die langer dan acht weken ziek is
geweest. En dan lopen de kosten al snel op natuurlijk. Om nog maar niet te
spreken van verlies aan continuïteit en kwaliteit in het werk.
Wat mij nou
opvalt: buiten het wakker liggen om lijken ondernemers niet een actieve rol te
pakken bij het begeleiden van verzuim en re-integratie. Waarom niet eigenlijk? Beseffen
ze wel voldoende welk risico ze lopen? En, nog belangrijker: beseffen ze wel hoeveel
positieve invloed ze zelf kunnen uitoefenen op de re-integratie van hun zieke
werknemer?
Wat wij bij
Keerpunt veel horen van werkgevers is: dat regelt de arbodienst toch? Die zegt
dat mijn werknemer niet kan werken! Maar een ondernemer vergeet dan
bijvoorbeeld dat een medewerker best aangepast werk kan en mag doen; iets waar
een bedrijfsarts niet aan hoeft te denken. Of: eigenlijk is de medewerker boos
over hoe de werkgever hem behandelt, maar veinst hij rugklachten. Los je het
onderliggende conflict niet samen op, dan hou je een probleem. Ander voorbeeld:
de werkgever is zich er niet van bewust dat hij via zijn verzuimverzekering
versneld een diagnose van de knieklachten van zijn werknemer kan laten stellen,
waardoor de behandeling sneller kan starten.
Dit zijn
enkele voorbeelden waarbij een casemanager verschil kan maken. Want een casemanager
helpt een werkgever niet alleen bij het voldoen aan wettelijke verplichtingen
in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter. Hij of zij haalt de angel uit
het re-integratie-probleem en helpt de werkgever en werknemer bij het actief
zetten van juiste stappen naar werkhervatting. Hele waardevolle zaken lijkt me,
en al helemaal aantrekkelijk als je bedenkt dat case management bijna altijd
volledig vergoed wordt binnen de verzuimverzekering!
Uit ons eigen onderzoek (APE, 2006) blijkt dat de interventie van Keerpunt de totale verzuimduur met gemiddeld 40% reduceert. Ondanks dit soort cijfers laten veel ondernemers zich het verzuim nog steeds overkomen en pakken het niet actief aan.
Beste lezer,
geef me het antwoord: wat houdt deze ondernemers tegen om een casemanager in te
zetten?
[1] MarketConcern, Zorg- en inkomensverzekeringsmonitor 2008
Ook goed voor de werknemer trouwens.
Ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid zijn naar mijn mening totaal verouderde begrippen, die een eigen leven zijn gaan leiden: "Als ik ziek ben kan ik niet werken": dus ziekte betekent arbeidsongeschikt?? Als men verzuimt hoeft er geen sprake te zijn van ziekte. Als men arbeidsongeschikt is hoeft er geen sprake te zijn van onmogelijkheid om te werken.
Als er sprake is van geoorloofd ziekteverzuim kan er pas sprake zijn van een loondoorbetalingsverplichting van de werkgever. Bij iedere ziekmelding moet je dus de vraag stellen of er recht bestaat op loondoorbetaling. Naar mijn mening moet je dat ook vastleggen. Zend de werknemer maar een briefje, waarin je zegt dat de ziekmelding is ontvangen en dat je aanvullende informatie nodig hebt om te kunnen beoordelen of er recht bestaat op loondoorbetaling. Leg de drempel maar eens flink hoog en je hebt veel minder case managers nodig.
Wat bijzonder jammer is; verzuim heeft een negatieve lading gekregen in Nederland. Leidinggevenden zitten vaak met de handen in het haar als het om verzuim gaat. Verzuim verdient beter! Je kunt verzuim ook positief benaderen. Verzuim als braakliggende productiviteit, als kans voor rendementsverbetering.
Wanneer een onderneming dit doet zal niet alleen het rendement verbeteren, ook de werkdruk zal lager worden en het arbeidsklimaat beter!
Drs Frans van Dillen
Manager Brezza
06-12118345
Brezza is onderdeel van Human Capital Scan te Naarden
Ingezonden op verzoek van mijn zoon
Het moet mij van het hart dat het intermediair er niet goed in slaagt de voordelen van een actief verzuimmanagement bij hun klanten in te laten zien. Het adviesgesprek over een verzuimpolis beperkt zich tot wat de polis voor de ondernemer in financiele zin kan opleveren.
Reintegratie, verzuimprotocol, casemanagement worden te weinig in een verkoopgesprek betrokken. Het intermediair is bij uitstek geschikt om de ondernemers te wijzen op de voordelen van een actief verzuimmanagement in hun bedrijfsvoering.
Henk Kruik, Branchespecialist Inkomen Nationale-Nederlanden.
