ExpertBlog
Horeca-loket: geen snel patatje, maar snelle re-integratie
Regelmatig
vragen mensen aan me: wanneer gaat jullie horeca-loket van start? Inwendig moet
ik dan altijd wat gniffelen, omdat ik bij het woord ‘horeca-loket’ altijd moet
denken aan de snackbar bij mij om de hoek. Niets is minder waar natuurlijk…
Op verzoek
van Nationale-Nederlanden en in samenwerking met Koninklijk Horeca Nederland start
Keerpunt per 1 januari 2009 een verzuimloket voor werkgevers in de horeca. Geen
snel patatje dus, maar snelle en vooral ook goede re-integratie van zieke
werknemers. En bovendien: begeleiding bij het voorkomen van verzuim.
Wat zo’n
loket inhoudt? Je krijgt als horeca-ondernemer één aanspreekpunt als het gaat
om verzuim en de preventie daarvan: de verzuimconsulent. De consulent helpt de
ondernemer vanaf de eerste ziektedag van een werknemer en kijkt gelijk of er
actie genomen moet worden. Is er bijvoorbeeld sprake van een sous-chef die
overspannen is, dan kan gelijk psychische begeleiding geregeld worden (deels
vergoed door de verzekeraar). Gedurende het verdere proces zorgt de
verzuimconsulent dat de ondernemer voldoet aan de wettelijke verplichtingen en
schakelt deze een bedrijfsarts of andere behandelaars in, indien nodig.
Ondertussen kijkt hij of zij op verzoek ook met de ondernemer mee in de keuken
(letterlijk en figuurlijk) van het bedrijf: wat speelt er bij het personeel,
hoe kun je verzuim voorkomen?
Ik geloof
in deze manier van werken. Niet alleen omdat de horeca-ondernemer nog maar één aanspreekpunt
heeft als het om verzuim gaat, maar ook omdat dit aanspreekpunt ook nog eens de
branche en branche-specifieke verzuimoorzaken kent. Die snapt waarom bediendes
onderling knallende ruzie kunnen krijgen. En die weet hoe desastreus het
uitvallen van een sous-chef voor de organisatie is, en hoe belangrijk het is om
dan snel actie te nemen. Of: die weet hoe je andere mogelijkheden binnen of
buiten het bedrijf kunt zoeken voor die bediende met versleten knieën.
Beste horeca-ondernemers, bedankt voor 125 jaar gastvrijheid! En aangezien jullie al genoeg aan je hoofd hebben, mag ik dan zo gastvrij zijn om jullie je re-integratiezorgen uit handen te nemen?
